Pandemi COVID-19 telah mengganggu penyediaan perawatan rutin, memaksa penyedia dan pasien untuk menunda banyak layanan dan mengadopsi strategi virtual dan non-kontak. Perubahan ini menghadirkan kesempatan yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk mengevaluasi kembali kebutuhan akan layanan sistem kesehatan, merangkul dan meningkatkan orang - orang yang paling banyak memberi menghargai dan akhirnya mengurangi atau menghilangkan mereka yang memberikan sedikit atau tidak ada manfaat sama sekali. Tindakan penting segera dilakukan saat pembukaan kembali terjadi; kekuatan kebiasaan dan tekanan finansial mungkin sebaliknya melawan beberapa perubahan positif baru - baru ini dan mengembalikan sistem perawatan kesehatan bisnis seperti biasa. Peneliti menyarankan strategi yang selaras untuk penyedia dan sistem kesehatan, pembayar, pembuat kebijakan, pemberi kerja, dan pasien yang dapat membantu memanfaatkan kesempatan ini untuk membangun sistem kesehatan yang lebih baik. Artikel ini dipublikasikan di jurnal NEJM Analyst, pada 2020
